Réceptionniste H/F - Como Cordeillan Bages

Devenez l'ambassadeur d'une nouvelle ère à Cordeillan-Bages. Sous l'impulsion du groupe COMO Hotels & Resorts, notre chartreuse du 17ème siècle se réinvente. Nous ne cherchons pas seulement des réceptionnistes h/f, mais des artisans de l'accueil capables de marier l'élégance de la France à la philosophie bien-être et contemporaine de COMO.

COMO Cordeillan-Bages c'est :
50 salariés, 9/10 satisfaction clients, 8/10 satisfaction collaborateurs et 45% de fidélisation saisonniers.

Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes passionné(e) et motivé(e), venez partager votre expérience et enrichir vos connaissances.

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier et le dernier sourire de notre Maison.
Votre rôle va bien au-delà de l'accueil : vous personnalisez chaque instant du voyage.

Vos missions principales :
- L'Art de l'Accueil : Assurer une arrivée et un départ chaleureux et personnalisé, où chaque client se sent immédiatement reconnu et attendu.
- Conciergerie personnalisée : Anticiper les désirs (visites de Grands Crus Classés, transferts privés, attentions en chambre) et conseiller nos hôtes avec passion sur les secrets du Médoc.
- Service de réservations : Gérer les réservations individuelles en direct, par téléphone, par email et la facturation en utilisant nos outils technologiques.
- Ambassadeur de la Marque : Incarner les valeurs de bien-être et de discrétion des groupes COMO et R&C tout en valorisant l'héritage historique de notre chartreuse.

Ce que nous recherchons :

Au-delà d'un profil, nous recherchons une personnalité avec un véritable esprit d'équipe et d'entraide.
Intégrez l'équipe de Réception afin d'évoluer dans un environnement d'élégance et de raffinement.

Quelques incontournables pour ce poste :
- L'Élégance naturelle : Vous possédez une présence soignée et une aisance relationnelle qui inspirent confiance et sérénité.
- Le Sens du Détail : Rien ne vous échappe, vous savez que le luxe réside dans ce que les autres ne voient pas.
- L'Esprit d'Équipe : Vous croyez fermement que le succès est collectif et vous vous épanouissez dans l'entraide. Vous aimez la polyvalence et vous avez un goût pour la diversité des tâches et la pluralité de fonctions.
- Agilité Linguistique et opérationnelle : Maîtrise indispensable du français et de l'anglais, vous avez une énergie communicative et une aisance naturelle pour les différentes tâches qui vous sont confiées.
- Passionné(e) : Vous avez une réelle curiosité pour l'univers du vin, de la gastronomie et du bien-être.

Toujours en quête d'excellence et de qualité, l'Hôtel COMO Cordeillan-Bages***** a mis en place des avantages pour tous les collaborateurs afin de leur offrir un cadre de travail agréable :
- 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Mise à disposition d'un logement individuel tout équipé (TV, WiFi) à proximité et avec parking
- Mise à disposition de vélos pour se déplacer
- Uniformes fournis et entretenus par nos soins
- Avantages dans l'ensemble du groupe
- Avantages pour visiter des Grands Crus Classés du Médoc et déguster leurs vins
- Possibilité de formation et de promotions en interne
- Opportunités de mobilité interne entre nos établissements

Vous avez envie de nous rencontrer et vous êtes prêt(e) à écrire ce nouveau chapitre avec nous ?
Venez vivre une aventure humaine enrichissante dans notre belle région.

Experience: 2 An(s) - en hôtellerie de Luxe

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.