Gouvernante H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) gouvernant(e) pour rejoindre notre équipe.
Le/La candidat(e) retenu(e)e sera chargé(e) de :
- Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel.
- Gérer le matériel, les stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations.
- Animer et encadrer les équipes.
- Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour.
Activités principales :
Contrôle :
liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité.
de la bonne utilisation du matériel, des produits et fournitures.
quantitatif et qualitatif du linge.
de la conformité de la tenue et du comportement du personnel
Management :
recrutement accueil et intégration du personnel.
inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques.
établissement d'un planning du personnel.
coordination du travail de l'équipe
rédaction des documents fonctionnels
information, formation et évaluation du personnel
traitement des problèmes et des conflits.
Gestion :
détermination des besoins en matériel et fournitures nécessaire à l'activité.
établissement de comparatifs prévisions-consommations.
réapprovisionnement et passation de commandes.
gestion des stocks
répartition du matériel en fonction de l'activité.
Communication : suivi des relations avec la hiérarchie de l'hôtel.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Animer, coordonner une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.