Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Menil Distribution

La société FIM du groupe Ménil, située à Laval (53), est spécialisée dans le négoce de produits et biens en maréchalerie. Le groupe Ménil est spécialisé dans l'équipement cheval et nature, il se compose de différentes sociétés : France Industrie Maréchalerie, Hippomat et Abrivert.

Envie d'en savoir plus ? Vous pouvez vous rendre sur notre site internet : https://www.france-marechalerie.fr/

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Administration des Ventes pour renforcer notre équipe de passionnés !

Vos principales missions :

Sous la supervision du directeur du développement commercial et achats, vous assurerez les missions suivantes :

- Relation clients : Gérer les appels entrants (clients, prospects, partenaires), réaliser les appels sortants, accueillir et renseigner les clients (téléphone, physique),
- Vente et administration : Prendre des commandes clients (téléphone, physique), saisir et suivre les commandes dans l'ERP, gérer les demandes clients (délais, tarifs, disponibilités), participer au marchandage téléphonique et à la prospection,
- Gestion digitale et support interne : Mettre à jour le site internet, créer et mettre en ligne de nouveaux produits, participer à la bonne organisation du dépôt, créer des supports administratifs,
- Classement et gestion administrative courante

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un secteur technique en B2B (bâtiment, industrie, etc.).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre polyvalence et votre rigueur. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Le sens du service client et d'excellentes compétences en communication sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Une connaissance du monde équin constitue un véritable atout.

Contrat : CDI / temps plein (35h)

Localisation : Laval (53)

Experience: 2 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Répondre aux attentes d'un client,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.