Chargé·e d'Accueil - Communauté d'Agglomération Val d'Yerres Val de Seine H/F - Structures de coopération territoriale

Le Val d'Yerres Val de Seine c'est :
- 9 communes unies par un projet de territoire et un plan climat ambitieux,
- 500 agents mobilisés pour le bien vivre de ses 180 000 habitants,
- Une richesse paysagère et patrimoniale incomparable aux portes de Paris (bords de Seine et de l'Yerres, forêt de Sénart, propriété Caillebotte, base de loisirs, ...)
- 8 gares RER desservant le territoire (25mn de la gare de Lyon), 60 lignes régulières de bus, ...
- Et tant d'autres atouts à valoriser !

https://www.vyvs.fr/services/le-territoire-vert-et-bleu/

L'accueil au sein de l'agglomération inclut un service d'accueil physique et téléphonique, garantissant une réponse rapide et efficace aux demandes du public. Il comprend également la gestion des salles du siège de Draveil, avec la mise en place de la distribution de café et de thé. En outre, l'accueil prend en charge la gestion des courriels et courriers entrants, ainsi que l'affranchissement du courrier pour l'ensemble du VYVS, assurant ainsi une communication fluide et bien organisée. Ce service veille également à coordonner les besoins des différents services et à assurer un suivi efficace des demandes internes. Grâce à une équipe de 2 chargés d'accueil dédiés, l'accueil participe activement au bon fonctionnement quotidien de l'Agglomération.
Accueil physique :
Prise en charge et orientation des divers usagers (personnels, élus, intervenants extérieurs, citoyens, livraisons)
Mise à jour d'un tableau de bord
Affichage événementiel et mise en place de documentations diverses à disposition du public

Accueil téléphonique :
Prise en charge des appels entrants
Réponse de premier niveau ou orientation vers un référent
Mise à jour d'un tableau de bord

Gestion de la boîte mail officielle de l'Agglomération :
Prise en charge des courriels :
- Enregistrement et orientation des courriels
- Réponse de premier niveau apportée ou orientation
- Classement et archivage des courriels

Gestion du courrier postal de l'Agglomération :
Enregistrement du courrier
Ventilation et transmission
Mise à jour d'un tableau de bord
Affranchissement du courrier
Gestion des envois en nombre
Transmission aux appariteurs

Suivi des réservations des salles de réunion

Cadre statutaire : catégorie C de la filière administrative
Contractuel sur les fondements de l'article L332-14 du Code Général de la Fonction Publique
Rémunération statutaire - Régime indemnitaire
38 heures hebdomadaires
25 jours de congés annuels + 17 RTT

CNAS - COS - Participation Mutuelles/Prévoyance
Forfait mobilités durables (mobilités douces/covoiturage)
Politique active en matière de formation

Poste basé à Draveil

S'exprimer avec aisance et respect de l'autre à l'oral,
Être capable d'adapter sa communication en fonction de son interlocuteur,
Être capable de s'adapter rapidement à toutes situations (passer du téléphone à l'écrit et à l'accueil physique),
Rédiger de façon simple et claire,
Organiser son temps et son espace de travail en tenant compte des urgences éventuelles,
Mettre en place et assurer le suivi de tableaux de bord (outils de suivi ou de pilotage),
Gérer des imputations budgétaires.