Agent d'Accueil Polyvalent - Lagny sur Marne H/F - Communes

Placé(e) sous l'autorité de la responsable du service Population et Citoyenneté, l'agent d'accueil polyvalent assure l'accueil physique et téléphonique des usagers conformément à la charte d'accueil de la ville.

- Mise à disposition et actualisation des supports d'information pour les usagers (affichage, présentoirs, écrans).
- Veille quotidienne sur l'actualité de la collectivité via les médias municipaux et les services internes.
- Gestion des rendez-vous administratifs : titres d'identité, mariages/PACS, recensement militaire, attestations d'accueil.
- Planification des réservations de véhicules de service.
- Transmission efficace des messages aux services concernés pour traitement.
- Organisation des rendez-vous avec le Maire et les élus.
- Fermeture ponctuelle de l'Hôtel de Ville en l'absence de l'agent responsable.
- Préparation logistique des cérémonies de mariage pour les élus.
- Participation aux élections via la tenue d'un bureau de vote.

Expérience en accueil en collectivité ou domaine similaire.
Maîtrise des outils de communication, techniques d'accueil et règles téléphoniques.
Aisance relationnelle, écoute et ponctualité.
Excellente maîtrise de l'écrit et de l'oral.Compétences en informatique (Word, Excel) et secrétariat.
Autonomie, esprit d'équipe et initiative.
Organisation, gestion du temps et méthode.
Capacités en médiation et gestion de conflits.

Horaires fixes et roulement le samedi matin
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + prime annuelle + amicale du personnel