Conseiller Info Rénovation Habitat Spécialité Énergie H/F - Conseils départementaux

Mission(s) du poste :

Les missions entrent dans le cadre du « Guide des missions du PACTE territorial France Rénov' pour la mise en oeuvre du service public de la rénovation de l'habitat à compter du 1er janvier 2025 » établi par l'Agence nationale de l'Habitat.

Sous l'autorité hiérarchique de la Cheffe de service Tourisme et Transition énergétique, le/la Conseiller/ère Info Rénovation de l'Habitat participe à l'information, au conseil et à l'accompagnement des ménages dans leur projet de rénovation sur 3 thématiques (rénovation énergétique, adaptation du logement au vieillissement ou au handicap, habitat indigne) selon le programme d'actions de l'Espace Conseil France Rénov des Hautes-Pyrénées (ECFR).
Un programme annuel détaille les priorités d'actions dont le pilotage peut être confié à l'un des agents de l'ECFR.

Activités principales :

Accompagnement des particuliers et des copropriétés pour la rénovation énergétique de l'habitat :
- Information et conseil par téléphone, en rendez-vous, par mail et en permanences à Tarbes et sur les territoires

- Délivrance de conseils techniques, environnementaux et financiers orientés vers la rénovation de l'habitat selon les principes de la rénovation globale et performante. Mobilisation des partenaires pour compléter le conseil (ADIL et CAUE notamment).

- Renseignement et exploitation des données relatives au parcours usagers dans les outils mis en oeuvre par l'ANAH (ex. Conseil Rénov') ou la collectivité (ex. gestion de la relation usagers, i-Reflet, etc.).

- Veille technique et réglementaire.

Contribuer à une mission de dynamique territoriale notamment dans les domaines de l'animation et de la communication :
- Contribution à la définition et à la mise en place d'actions de promotion du service, d'animation et de sensibilisation dans le cadre de projets avec les partenaires ou en initiative du CD65 (ex. réunions d'information, salons, conférences, etc.)

- Participation à la définition et à la réalisation des outils de communication liés aux animations (communiqué de presse, article pour bulletins des collectivités, programme d'animations, site internet...) et à la création d'outils, documents d'information et de sensibilisation.

Participer à l'activité de l'Espace Conseil France Rénov' des Hautes-Pyrénées :
- Participation à la montée en compétence des élus et agents de la collectivité et du territoire, des partenaires et des entreprises sur les 3 thématiques.

- Participation au suivi-évaluation quantitatifs et qualitatifs de l'ECFR.

Compétences :

- Savoir
- Connaissance des enjeux liés aux politiques en vigueur en matière de rénovation de l'habitat
- Connaissance des enjeux du bâtiment et sa rénovation dans les 3 thématiques traitées par l'ECFR
- Connaissance des acteurs du logement
- Bonnes connaissances techniques et réglementaires dans le domaine du bâtiment, des énergies renouvelables et de la rénovation multithématique y compris dans l'habitat ancien
- Capacité à analyser un DPE, un audit énergétique, une étude thermique ou un devis de travaux et à l'expliquer de manière simple aux usagers
- Capacité à renseigner des grilles d'évaluation de l'état du logement proposées par l'ANAH notamment
- Connaissance des dispositifs d'aides financières, des collectivités locales et de leur fonctionnement, des acteurs institutionnels et privés en lien avec les 3 thématiques d'intervention
- Expérience du travail en réseau et de la coordination de projets en multi-partenariat
- Expérience d'animation des ateliers/présentations, pédagogie.

- Savoir-faire
Maîtrise et utilisation des outils informatiques (WORD, Excel, Powerpoint, Adobe...), la connaissance des outils de bases de données type « gestion de la relation avec les usagers » serait un plus
Capacités d'analyse, d'animation, de gestion transversale de projets, de suivi-évaluation
Qualités d'écoute active, de communication, de gestion des comportements,
Être force de proposition et d'aide à la décision
Sens de l'organisation, de l'initiative, du travail en équipe avec reporting régulier de l'activité et en partenariat
Capacités de synthèse et aisance rédactionnelle.

- Savoir-Etre
- Rigueur, méthode, autonomie, réactivité
- Du travail en équipe et en transversalité
- Autonomie
- Adaptabilité au changement et aux pics d'activités
- Respect des principes de fonctionnement de la collectivité et du service d'accueil
- Motivations personnelles pour oeuvrer à la transition énergétique et à l'amélioration de l'habitat
- Bon relationnel

Diplôme ou niveau de diplôme attendu sur le poste : 6