Technicien Support Macos H/F - Guid-It

Dans le cadre d'une opportunité en pré-emabauche pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support en environnement Mac OS.

Vous aurez notamment en charge :

- La gestion du support Technique Niveau 1 et 2 : Configuration, maintenance et résolution des problèmes matériels et logiciels
- MCO du parc Apple : Maintenance corrective
- Assister les utilisateurs : Formation aux utilisateurs sur les fonctionnalités et les applications Mac OS

Description du profil :

- Expérience avec Mac OS : Une expérience approfondie dans la configuration, la maintenance et la résolution de problèmes liés à Mac OS.
- Connaissances Techniques : Connaissance des outils de gestion des périphériques mobiles (MDM) tels que JAMF, ou Addigy ainsi la messagerie Office 365 et les technologies Apple comme Device Enrolment Programme.
- Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT.

Profil Recherché :
Passionné par les technologies Mac OS, vous disposez d'au minimum 4 ans d'expérience sur des fonctions support, notamment sur des produits Apple.
Vous maitrisez les outils liés, tels que MDM, JMAF, et Device Enrolment Prohram.
Vous êtes également un très bon communicant.

Qui sommes-nous ? :

GUID-IT, est une ESN à taille humaine créée en 2016 par des ingénieurs en informatique et des commerciaux expérimentés souhaitant apporter à nos clients et nos collaborateurs une vision humaine de nos métiers. Nous accompagnons nos différents clients en véritable partenaire en garantissant notre qualité d'intervention et votre satisfaction. La gestion de nos collaborateurs se fait avec des responsables techniques qui peuvent répondre à leur besoin et les orienter techniquement.

GUID-IT n'est pas un simple acteur du marché mais un partenaire privilégié à votre écoute et force de propositions. La satisfaction de nos clients ne s'arrête pas dès nos premiers pas ensemble mais fait partie d'un long processus pour lequel nous nous battons au quotidien.

Le service est notre métier, nous avons les solutions et les talents que vous recherchez.

Nous avons à coeur la réussite de vos projets alors n'hésitez pas à nous les confier.

Notre filiale GUID-INFRA est spécialisé dans l'Expertise ingénierie système et réseaux et GUID-HA propose des services dans la distribution de matériels et solutions informatiques (PC, Portable, Serveurs, Réseaux, Stockage..)

L'Humain au coeur de notre investissement.

Ainsi, nous avons décidé avec ce projet de société de mettre plus de proximité avec nos consultants :

Opportunité de missions évolutives

- Entretien annuel
- Formation
- Suivi de mission
- Suivi personnalisé