Réceptionniste H/F - LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION

Exigez l'exceptionnel... rejoignez Le Boutique Hôtel & Spa ! Au coeur de Bordeaux, notre hôtel 5 étoiles de 28 chambres incarne l'élégance, la discrétion et l'exigence du service sur-mesure. Intimiste et raffiné, Le Boutique Hôtel & Spa offre à ses hôtes une expérience unique, où chaque détail compte et où l'humain est au centre de tout.

Parce que l'excellence se construit chaque jour, nous nous appuyons sur des équipes passionnées et engagées. Nous accompagnons nos collaborateurs, les formons et leur faisons confiance pour exprimer pleinement leur talent. Chacun joue un rôle essentiel dans la création d'expériences mémorables pour nos clients. Rejoindre Le Boutique Hôtel & Spa, c'est intégrer une maison à taille humaine où esprit d'équipe, bienveillance et exigence guident notre quotidien.Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste pour son Hôtel 5 étoiles pour la saison estivale 2026, Le Boutique Hôtel & Spa situé à Bordeaux.

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Assurer l'enregistrement et le départ de nos clients ;
- Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails...) ;
- Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
- Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
- Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité ;
- Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction ;
- Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
- Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive.

Poste à pouvoir de mai à octobre 2026

Type de contrat : CDD à temps complet (39h)

Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

- Abonnement TBM Pass Salarié,
- CSE digital sans condition d'ancienneté,
- Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :
- Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
- Carte interactive des médecins de votre ville.
- Remboursement de soins sous 1h.
- Partenariat avec l'IOB de Bordeaux :
- Prise en charge ostéopathique avantageuse,
- Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
- Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Salaire mensuel brut : 2.146,11€ avant indemnités repas

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d'un établissement similaire.

Compétences requises :

- Maîtrise du Pack Microsoft Office,
Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
Maitrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout,
Maîtriser les techniques d'accueil clientèle (téléphonique et physique),
Excellente expression orale et écrite,
Travail d'équipe,
Adaptabilité au changement,
Organisation,
Rigueur,
Permis B apprécié.