Assistant Logistique H/F - ePackPro

ePackPro, le n°1 de l'HACCP digitalisé

ePackPro, c'est une scale-up SaaS créée en 2012, pionnière et aujourd'hui leader sur son marché : l'HACCP digitalisé.

Notre mission ?

Permettre aux pros de l'alimentaire de rester 100% conformes, sans y passer leurs journées, pour qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : leur métier, leur passion.

Née dans une cuisine, imaginée par un restaurateur, ePackPro équipe aujourd'hui 20 000 professionnels dans 40 pays.

Au quotidien, notre solution digitalise la traçabilité, automatise les contrôles et sécurise la conformité... en toute sérénité.

Notre aventure en quelques chiffres

20 000 clients nous font confiance

+40% de croissance en 2024 +35% en 2025

+50M€ d'ARR

+300 collaborateurs

4 bureaux en Europe : Brest, Paris, Madrid, MilanEt si ton prochain poste était au coeur d'une logistique internationale en fort scale ? Tu veux un environnement en pleine structuration, des enjeux concrets, un rôle où ton impact sur la performance se mesure vraiment.

Contexte & Environnement

Des flux logistiques qui s'accélèrent, plus de 2 500 expéditions chaque mois en France et à l'international, des destinations qui se multiplient. La logistique, c'est 80% de rigueur, et 20% de sang-froid quand ça déraille. On cherche quelqu'un qui excelle dans les deux et ne lâche ni l'un ni l'autre.

Tes missions :

Gestion administrative des flux logistiques

Le nerf de la guerre. Tu garantis la fiabilité de chaque flux, de l'expédition jusqu'à l'export.

- Suivi administratif des expéditions, notamment à l'export
- Préparation et contrôle des documents d'expédition
- Coordination avec les transporteurs
- Mise à jour des informations dans l'ERP
- Interface entre logistique, ADV et prestataires

Gestion des litiges transport

Tu ouvres, tu suis, tu relances et tu ne lâches pas. Objectif : faire baisser notre taux de litige et le garder bas.

- Déclaration et suivi des retards, pertes, avaries
- Constitution des dossiers de réclamation
- Relance des transporteurs jusqu'à résolution
- Analyse des litiges récurrents
- Reporting auprès de la Responsable Logistique

Suivi des retours clients & mouvements de stock

Ici, la précision n'est pas une option. Tu traces, tu fiabilises, tu signales.

- Relance des clients pour retours de matériel
- Suivi des bons de retour et traçabilité
- Mise à jour des mouvements de stock
- Signalement des anomalies
- Participation à la fiabilité des inventaires

Amélioration continue >> le fil rouge

Tu ne fais pas qu'exécuter. Ce service est en pleine structuration - et tu en es l'un des architectes.

- Identification des dysfonctionnements
- Proposition d'optimisations process
- Contribution à la montée en maturité du service

Tu ne gères pas juste la logistique. Tu la construis, tu l'optimises et chaque action a un impact qui se voit vraiment.

Le profil que l'on recherche

Formation & expérience

- Bac à Bac +2 en logistique, transport, gestion ou administration
- Une première expérience en backoffice logistique, ADV ou transport
- Un environnement export/international ? C'est un vrai plus

Compétences techniques

À l'aise sur un ERP, idéalement ODOO

- Bon niveau Excel et outils de suivi
- Notions de déclaration douanière à l'export ? On adore, c'est l'idéal
- Anglais professionnel

Ce qui fait vraiment la différence

- Tu es pugnace : tu ne lâches pas un dossier tant qu'il n'est pas réglé
- Tu es diplomate : avec les transporteurs, les clients, les prestataires
- Tu es débrouillard(e) : tu trouves des solutions avant de chercher de l'aide
- Tu es force de proposition : tu vois ce qui coince et tu proposes