Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F - Diana Hotels Collection

Le Groupe familial Diana Hôtels Collection comprend 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.

Le Groupe est aussi présent en Suisse avec quatre établissements de charme à Bâle, Genève et Bulle.

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel Le Colombier, hôtel quatre étoiles au centre ville d'Obernai.

Le poste est à pourvoir dès le mois d'avril 2026. Les horaires varient en fonction du planning : de 6h30 à 15h00 ou de 13h00 à 21h15 ou de 11h à 19h30.

Les missions principales sont :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville et de la région
- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour
- Participation à la fidélisation de la clientèle
- Saisie des réservations et gestion de l'attribution des chambres
- Répondre aux emails
- Encaissements et facturation
- Contrôle et validation de la caisse
- Vérification et remise des disponibilités
- Vente de produits et des service complémentaires.

En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.

- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus