Responsable Caisse et Accueil H/F - Societe des Materiaux de Construction de

Nous recherchons un ou une personne souriante, organisée, rigoureuse et à l'aise avec l'informatique pour assurer la gestion de l'accueil et des caisses de notre établissement.

Vos missions principales :

Pointage de l'ensemble des réceptions
Accueil physique des clients
Gestion du standard téléphonique
Gestion des cartes de fidélité
Passation de commandes
Gestion des retours clients
Déclaration et gestion des litiges fournisseurs (de la demande jusqu'à réception de l'avoir)
Gestion des contrats ONEY
Intervention en cas de problème en caisse
Prise de caisse en cas d'absence d'une caissière ou d'afflux de clientèle
Déblocage des caisses (clé de remises)
Formation des nouvelles caissières
Information et coordination des opérations promotionnelles et occasionnelles auprès des équipes caisse

Profil recherché :

Excellente présentation et sens de l'accueil
Rigueur et organisation
Bonne maîtrise des outils informatiques
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens des responsabilités et esprit d'équipe
Expérience en gestion de caisse ou poste similaire appréciée

Conditions :

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
38 heures par semaine
Jour de repos fixe le mercredi

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et occuper un poste clé au sein de notre organisation, merci de nous transmettre votre candidature (CV et lettre de motivation).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.