Téléconseiller Prévention H/F - Cpam D'albi

La plate-forme de service est composée de deux plateaux respectivement implantés à Albi et Montauban et est chargée de traiter les appels des Caisses suivantes : CPAM de l'Aveyron, CPAM du Lot, CPAM du Tarn et Garonne, CPAM du Tarn,CPAM du Gers et des Hautes Pyrénées.Missions / Activités du poste

Rattaché.e au responsable de la Plateforme Aller-vers, vous aurez comme principales missions :

De réaliser des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
De participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.
Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.

Qualités et compétences attendues:

Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes doté(e) d'un sens relationnel, de qualités d'écoute et de courtoisie ainsi que de qualités rédactionnelles,
Vous êtes réactif(-ve), organisé(e) et rigoureu(x)/se,
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
Capacité d'adaptation, dynamisme, implication sont les qualités nécessaires pour cette mission,

Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.
Une expérience de la relation clients sera fortement appréciée.

Avantages :
Des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 11,52€ (pris en charge à 60% par l'employeur),
Une participation aux frais de transport (50%),
Un forfait mobilités durables,
La mutuelle,
Une prime d'intéressement (versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme).

CDD à compter du 7 Avril 2026.

Experience: 6 Mois - relation client

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Développer et fidéliser la relation client,Conseiller, accompagner une personne

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale