Assistant - Assistante des Ventes H/F - Reunion Affichage Permanent

Profil de poste - Chargé(e) de Gestion Commerciale et Administrative

Réunion Affichage - Groupe JRCA

Missions principales
- Accueil téléphonique et physique des clients.
- Analyse des besoins, gestion d'un portefeuille et réalisation des devis.
- Argumentation commerciale, fidélisation et relances.
- Suivi des dossiers : production, délais, livraisons, poses.
- Coordination avec les équipes internes et prestataires.
- Respect des tarifs, procédures et engagements.
- Facturation, relances et recouvrement des créances.
- Mise à jour du CRM, fiabilisation des bases clients et suivi administratif.

Missions transverses
- Participation à la prospection.
- Contribution aux supports commerciaux et à la communication.
- Promotion des offres du groupe.
- Suivi ponctuel des stocks et remontée d'informations terrain.

Profil recherché
- Excellent relationnel client.
- Capacité à expliquer, argumenter et gérer plusieurs dossiers.
- Rigueur administrative, sens du détail, réactivité.
- Aisance avec les outils informatiques et CRM.
- Expérience en ADV, BtoB, communication ou services appréciée.
- Ouvert aux profils juniors motivés et structurés.
- Connaissances sur Trello - COGILOG ou incow serait un plus

Conditions
- CDI - Temps plein.
- Rémunération selon profil.
- Poste évolutif au sein du groupe JRCA.

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Relayer de l'information,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter les informations de commande et de livraison,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.