Alternance - Assistante Commerciale International H/F - IPAC BACHELOR FACTORY - ANNECY

IPAC BACHELOR FACTORY est une école du groupe EDUSERVICES, leader de l'enseignement supérieur en France. C'est 50000 étudiants formés en 2024 dont + de 30000 apprentis. Formation reconnues par l'Etat, diplômante, gratuites et rémunérées.
Mission principale :Assister le service commercial et marketing dans la gestion complète des commandes clients, prospection, suivi administratif, communication multilingue et coordination avec les équipes à distance, tout en participant aux actions marketing et à la logistique. Activités et responsabilités :Gestion commerciale & administrative :Préparation et envoi des facturesPréparation de devis et documents commerciauxSuivi et mise à jour des dossiers clientsMarketing & communication :Participation à la mise en place d'actions marketingCréation / mise à jour de supports commerciauxAide à la préparation de campagnes promotionnellesLogistique / expéditions :Envoi des colis clientsSuivi des expéditions et coordination avec les transporteursGestion des retours clientsProspection & suivi :Prospection commerciale de clients et produitsRelances clients et suivi des prospectsReporting & coordination :Élaboration de rapports réguliers pour l'équipe et la directionCoordination et communication avec l'équipe à l'étrangerRelation client :Gestion des échanges par mail et téléphone en français et anglaisRédaction de mails, lettres commerciales et messages professionnels

Outils utilisés :Pack Office (Excel, Word, Outloock...)Outils marketing (ex : Canva, réseaux sociaux)Soft skills :Polyvalence et adaptabilitéRigueur et précisions Autonomie et responsabilitéAisance téléphonique et relation clientBilingue français anglais