Réceptionniste de Camping H/F - Parc Saint Michel

-Vos missions seront :
- Accueillir et informer les clients lors de leur arrivée et tout au long de leur séjour.
- Effectuer les formalités de check-in et check-out.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
- Gérer les réservations, les paiements et la facturation des séjours.
- Clôturer la caisse
- Accompagner les clients sur leur emplacement ou dans leur location.
- Réaliser l'état des lieux des locations à l'arrivée et au départ.
- Fournir des informations sur les services du camping et les attractions locales.
- Résoudre les problèmes des clients.
- Assurer la satisfaction client en offrant un service de qualité.

Contrat :
- Poste à pourvoir au 01/05/26
- CDD saisonnier jusqu'au 31/12/26, avec la possibilité d'évolution vers un CDI
- 39H par semaine avec 1.5 jours de repos consécutif (ou 2 jours non consécutifs)
- 2 100 € brut /mois
- Possibilité de logement individuel sur l'enceinte du camping contre participation de 350 €

Compétences requises:
- Expérience en réception
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Connaissance des outils informatiques et des logiciels de réservation.
- Bonne maîtrise de l'anglais obligatoire (au minimum un bon niveau intermédiaire, sinon s'abstenir). Une autre langue étrangère serait un plus : italien ou allemand.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations d'affluence.
- Être polyvalent(e) & savoir mener plusieurs tâches simultanément.
- Avoir le sens de l'organisation et faire preuve de rigueur professionnelle.
- Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés

Experience: 1 An(s)

Compétences: Modalités d'accueil,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.