Chargé de Recouvrement H/F - HLM

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU GERS1) Analyser les situations des locataires en impayés sur la base de listings issus du logiciel métier :
· Effectuer les relances des rappels par téléphone, courrier et mail ;
· Orienter les locataires vers les partenaires sociaux et/ou organismes pouvant les accompagner dans la recherche de solutions et de constitution de leurs droits ;
· Initier le déclenchement de procédure adaptée en concertation avec le service (transmission au service contentieux de l'OPH32, saisine CAF, CCAPEX, FSL...) ;
· Participer ponctuellement aux instances avec les partenaires CCAPEX et FSL.
· Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires (entretien au bureau ou visite à domicile) afin de les mobiliser sur la mise en place d'un plan d'apurement ;
· Négocier des plans d'apurement ;
· Suivre des plans d'apurement, des rejets de prélèvements ;
· Suivre individuellement certains locataires dont le dossier ne nécessite pas de procédures complexes ;
· Préparer et orienter les dossiers pour la phase contentieuse ;
· Suivre les impayés des locataires personnes morales et mandataires ;
· Accueillir les locataires au siège dans le cadre de rendez-vous.

Profil
De formation Bac ou Bac +2 vous êtes autonome et doté(e) d'une connaissance des dispositifs juridiques et pratiques de la gestion locative et du recouvrement.
Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre pugnacité et sens du contact, votre gout pour les chiffres, votre discrétion et pour votre aisance relationnelle et vos compétences en négociations.
Vous disposez d'une réelle capacité d'écoute et disponibilité et d'une maîtrise des outils bureautiques.
Nous vous remercions d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à : ****@****.**