Directeur de la Relation Client H/F - Expectra

Expectra, filiale du groupe Randstad France, est l'expert en recrutement de profils cadres et agents de maîtrise. Nos équipes sont à votre écoute pour vous proposer des opportunités attractives en intérim, CDD ou CDI. Organisés par domaine d'expertise, nous vous accompagnons dans votre projet de carrière pour vous aider à décrocher le poste qui vous correspond vraiment !

Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.Comment envisagez-vous d'orchestrer la stratégie de relation client en tant que Responsable Service client (F/H) ?
En qualité de pilier central de la stratégie client, vous aurez la responsabilité d'organiser les processus du service clients en accord avec les objectifs du groupe

- Mettre en oeuvre et adapter la stratégie client en soutien des directives du Groupe
- Manager avec efficacité l'équipe du service clients en assurant communication, développement et gestion opérationnelle
- Analyser le support du système d'information et proposer des axes d'amélioration pertinents
- Piloter les projets définis par le Groupe en garantissant leur adéquation avec les besoins clients
- Assurer une flexibilité optimale des ressources pour maintenir une excellence dans le suivi client

Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: 50000 euros /an

En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages :
- Primes et intéressements

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire