Alternance Commercial H/F - Icademie

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.

ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Attaché commercial H/F en alternance.

Ce poste, basé à Boulogne-Billancourt, est à pourvoir dès que possible.

En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.

Vos futures missions :

1. Support aux Grands Comptes et au Directeur Commercial

- Assistance à la préparation des rendez-vous commerciaux (analyses, supports, données clients)

- Mise à jour et suivi des outils commerciaux (CRM, tableaux de bord, reporting)

- Suivi des dossiers clients Grands Comptes en lien avec les équipes internes

- Coordination entre commerce, marketing, ADV et logistique

2. Analyse des promotions et suivi des opérations commerciales

- Analyse des dispositifs promotionnels mis en place chez les clients

- Suivi des tracts promotionnels (contenus, timings, cohérence des offres)

- Contribution à la préparation des offres promotionnelles en lien avec les équipes internes

- Analyse des performances des promotions et reporting associé

3. Prospection commerciale

- Mise en oeuvre du plan d'action de prospection défini par le Directeur Commercial

- Identification et qualification de nouveaux prospects

- Prise de contact multicanale (téléphone, email, réseaux professionnels)

- Suivi et mise à jour des leads dans le CRM

- Analyse des résultats et propositions d'axes d'amélioration

4. Suivi du Service Après-Vente (SAV) et satisfaction clients

- Suivi des demandes clients post-vente (réclamations, litiges, retours)

- Interface entre les clients, l'ADV, la logistique et les équipes commerciales

- Contribution à la résolution des problématiques clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation

- Analyse des causes récurrentes de litiges et remontée d'axes d'amélioration

5. Formation et intégration

- Participation au programme de formation et d'intégration de l'entreprise

- Montée en compétences sur les produits, les marchés et les outils

- Accompagnement terrain ponctuel avec les équipes commerciales

Votre profil :

- Intérêt marqué pour le commerce et les environnements Grands Comptes

- À l'aise avec l'analyse de données commerciales et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, CRM)
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
- Bon relationnel, sens du service client et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
- Autonomie, curiosité et esprit d'équipe

Rémunération : selon la grille légale de l'alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d'études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l'alternance.

Le processus de recrutement :

- Vous postulez
- Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
- Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
- Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !

Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement.

Type de poste : Alternance

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