Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F - le Relais des Landes

Hôtel de charme 4* de 32 chambres situé entre Blois et Cheverny recherche un(e) night auditor, réceptionniste de nuit, pour compléter son équipe pour la saison.

Le contrat :
* contrat saisonnier
* mi-avril à mi-octobre
* salaire brut suivant expérience à partir de 2200€ à 2400€.
* contrat 39 heures hebdo

Vos avantages :
* 2 jours de repos consécutifs
* Mutuelle incluse
* Vous travaillerez dans un cadre exceptionnel au sein d'une maison familiale et une équipe dynamique
* Pointeuse, les heures supplémentaires éventuelles au-delà de 39h sont payées en fin de période.

Vos missions :
Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous accueillez les arrivées tardives, effectuez les check-in et check-out, répondez aux demandes de la clientèle avec professionnalisme et discrétion, et veillez au bon déroulement du séjour. Vous assurez également la clôture journalière (night audit)et la préparation des rapports destinés à la direction. Garant(e) de la sécurité et du calme de l'hôtel, vous travaillez en toute autonomie.

Vous veillez également à transmettre toutes les informations utiles et demandes particulières aux équipes concernées. Enfin, vous assurez la gestion du standard téléphonique et prenez les réservations avec professionnalisme et efficacité.

Votre profil :
Doté(e) d'un excellent sens du contact, vous appréciez les échanges avec la clientèle et savez créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle. Vous êtes attiré(e) par le volet commercial du métier et vous avez à coeur de valoriser les services de l'établissement tout en répondant aux attentes des clients.

Votre bon niveau d'anglais vous permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrerez un groupe au sein duquel vous trouverez une ambiance de travail stimulante et conviviale. Nous aimons relever des défis avec détermination et dépasser les attentes de nos clients. La curiosité, la bienveillance et la rigueur sont également au coeur de notre culture.

Labellisé Clef verte depuis 2023, nous sommes pleinement engagés dans une démarche de tourisme durable.

En rejoignant Le Relais des Landes, vous devenez acteur d'un lieu chargé d'histoire, au coeur d'un domaine en pleine nature, où chaque jour est une opportunité de grandir, d'apprendre et de contribuer à une expérience inoubliable pour nos clients.

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).