Assistant Export CDD H/F - FindYourStaff

Le groupe est un acteur spécialisé dans les solutions technologiques dédiées à la gestion des réseaux d'eau. Il conçoit, développe et déploie des équipements ainsi que des services permettant le diagnostic, la surveillance et le pilotage des infrastructures hydrauliques.

Son expertise couvre notamment la détection de fuites, la sectorisation des réseaux, la télérelève, le suivi en temps réel des performances et l'analyse de données afin d'optimiser le rendement des réseaux et de réduire les pertes d'eau.

Grâce à une approche combinant innovation technologique, accompagnement terrain et analyse avancée des données, le groupe aide les collectivités et les exploitants à améliorer durablement la performance de leurs installations tout en contribuant à la préservation des ressources en eau.Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Assistant Export & France (H/F) en CDD (8 mois) basé sur le site de Sainte-Lizaigne (36).

Rattaché à la Responsable de la Transformation des Processus de la Relation Client, vous assurez l'interface entre l'entreprise, les équipes terrain et les clients de l'ensemble du processus de vente : de l'établissement du devis à la réception du paiement pour garantir la satisfaction client et la réalisation des objectifs.

Vos principales missions :

- Vous jouez un rôle central en tant qu'interface entre les clients et les différents services internes (commercial, production, planification, approvisionnement, logistique, qualité, SAV, comptabilité) ainsi que les intervenants externes (transporteurs...). Votre mission est de répondre efficacement et professionnellement aux diverses demandes des clients, incluant :
- Émission de devis : Vous préparez des offres de prix en lien avec les tarifs en vigueur, garantissant transparence et compétitivité.
- Gestion des commandes spéciales et standard : Vous assurez la saisie rigoureuse des commandes, vérifiez les références commandées, les prix et la disponibilité des articles pour un service sans faille.
- Émission des factures : Vous produisez les factures une fois les commandes expédiées, assurant une facturation précise et rapide.
- Support aux relances de paiement : À la suite des relances comptables, vous effectuez les relances nécessaires pour maintenir un flux de trésorerie optimal.
- Gestion des réclamations : Vous participez à résoudre les litiges clients avec expertise, incluant l'émission d'avoirs si nécessaire, pour assurer une satisfaction client maximale.
- Traitement des demandes diverses : Vous répondez aux demandes variées des clients concernant les délais, la documentation et autres informations essentielles.
- En outre, vous jouez un rôle clé dans la mise à jour des données clients dans l'ERP, en maintenant à jour les adresses, contacts, tarifs, etc. Vous contribuez ainsi à la précision et à l'efficacité des opérations internes.

Formation : Bac à Bac +2 commerce international ou équivalent.

Expérience : Minimum 2-3 ans en commerce export ou administration des ventes, débutants acceptés avec expérience alternance.

Compétences techniques : Maîtrise ERP (Sage/Divalto), CRM, Pack Office, gestion des devis multi-lignes, facturation et suivi client.

Langues : Anglais professionnel B2 minimum.

Connaissances sectorielles : Industrie appréciée, secteur eau est un plus.

Qualités personnelles : Rigueur, sens de l'organisation, relationnel, adaptabilité, esprit positif, autonomie.