Alternance - Réceptionniste dans un Hôtel-Spa 4 H/F - Tunon Caen

L'École Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son paetenaire, un Hotel-Spa 4 étoiles situé à Cabourg, un réceptionniste en alternance. Situé dans une station balnéaire emblématique de la Côte Fleurie, notre Hotel-Spa 4 étoiles offre à sa clientèle une expérience haut de gamme mêlant élégance, bien-être et art de recevoir.

Vos missions

Au coeur de l'expérience client, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et internationale
- Gestion des arrivées et départs (check-in / check-out)
- Traitement des réservations et demandes clients
- Information et conseil sur les services de l'hôtel, du spa et sur la destination
- Coordination avec les différents services (étages, spa, restauration)
- Participation à la fidélisation et à la satisfaction client

Pourquoi travailler dans un hôtel-spa 4 étoiles ?

- Un environnement de travail prestigieux et stimulant
- Le contact quotidien avec une clientèle exigeante et internationale
- Le développement d'un sens aigu du service et du détail
- Une montée en compétences rapide sur les standards de l'hôtellerie haut de gamme
- De réelles opportunités d'évolution en France et à l'international

- Sens de l'accueil, sourire et présentation soignée
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et réactivité
- Intérêt marqué pour l'hôtellerie haut de gamme
- Bon niveau d'anglais apprécié (autre langue bienvenue)