Hôte - Hôtesse d'Accueil Polyvalent H/F - Forum Emploi Seven Casino 19 mars 14h00

VILLA POMPEI et THERMAPOLIS Amnéville recrutent un(e) hôte(sse) d'accueil polyvalent(e).

MISSION:
Assurer l'accueil physique / téléphonique et l'information de la clientèle des établissements thermoludiques Thermapolis et Villa Pompéi, la guider en lui proposant à la vente les différents produits existants dans l'entreprise.

ACTIVITÉ:
Sous la responsabilité du Responsable de service :

- Accueillir les clients aux réceptions des établissements et au téléphone
- Assurer la gestion de la caisse et les tâches administratives des différents modes de paiement
- Préparer les fonds de caisse et des états de caisse pour la comptabilité ainsi que remise en banque des liquidités
- Gérer les commandes de monnaie
- Présenter et vendre les produits Villa Pompéi et Thermapolis et procéder aux réservations
- Saisir les rendez-vous soins dans le logiciel interne (enregistrements des différents soins en fonction des différents praticiens pour Villa)

COMPÉTENCES:
- Techniques : Maitriser l'informatique et les logiciels et connaitre les produits
- Associées : Avoir un bon relationnel, être sociable
- Capacités / aptitudes / traits de personnalité : Autonomie, rigueur et sens de l'organisation, conscience professionnelle, savoir vendre.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.