Veilleur de Nuit H/F - Ibis Budget Poitiers Nord

Les missions :
Accueillir et renseigner les clients,
Gérer des réservations et des encaissements,
Assurer la sécurité et la tranquillité des clients,
Répondre aux demandes et besoins des clients,
Maintenir la chambre mise à disposition propre,
Faire le lien avec l'équipe de réception de jour.

Le profil recherché :
Vous êtes dynamique,
Vous êtes capable de travailler en totale autonomie,
Vous êtes multilingues (anglais obligatoire),
Vous avez la capacité de vous adapter rapidement à différentes situations,
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et consciencieux(se),
Vous aimez le contact direct avec la clientèle et surtout vous rendre disponible pour vos clients,
Vous recherchez un complément de salaire.

Le poste :
Il s'agit d'un poste d'astreinte : une chambre est mise à votre disposition sur place pour dormir et vous intervenez en cas de besoin,
Horaires décalés : 21h00 à 6h00,
Logiciel de réception : FOLS,
CDI,
Planning sur un roulement de 3 semaines : 2 nuits, 3 nuits, 2 nuits travaillées et 1 week-end sur 3 travaillé,
Taux horaire à 12,02€ brut,
Prime qualité et prime de complet.
CV et lettre de motivation à envoyer à l'adresse suivante : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.