Alternance - Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - ESCAM Brest

Alternance - Réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)
Localisation : Plougastel (Finistère - 29)

Implanté au coeur d'un environnement attractif entre terre et mer, cet hôtel indépendant à taille humaine se distingue par son sens du service, sa convivialité et son exigence de qualité.
Ici, l'accueil est une priorité absolue : chaque client doit se sentir attendu, écouté et accompagné. L'établissement mise sur la proximité, la polyvalence et l'esprit d'équipe pour offrir une expérience chaleureuse et professionnelle.

Une opportunité idéale pour apprendre tous les aspects du métier et évoluer dans un cadre responsabilisant.

Formation préparée : BTS TOUR
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Prise de poste : Juillet / Août 2026

Vos missions au sein de l'établissement :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer les réservations, les check-in et check-out ainsi que les encaissements
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Garantir la satisfaction client en répondant efficacement aux demandes
- Préparer les petits-déjeuners et participer aux services annexes
- Assurer des astreintes de nuit (chambre mise à disposition)
- Participer à l'entretien du linge et au suivi des prestataires
- Veiller au maintien de la propreté et de la qualité des infrastructures
- Un poste complet et formateur : 1/3 réception - 1/3 restauration - 1/3 service d'étage

Une alternance responsabilisante qui vous permettra de développer des compétences solides en relation client, organisation hôtelière et gestion opérationnelle.

Le profil que nous recherchons :

- Bac validé ou en cours de validation
- Maturité, courage et capacité à travailler en autonomie
- Dynamisme et bonne condition physique
- Excellent sens du service et aisance relationnelle
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation
- Souriant(e), engagé(e) et orienté(e) satisfaction client

Les avantages :
- Expérience terrain polyvalente et enrichissante
- Responsabilités concrètes dès le début
- Logement possible lors des astreintes de nuit
- Montée en compétences rapide dans un environnement professionnel exigeant et formateur

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et apprendre le métier au plus près du terrain ?

Saisissez cette opportunité et développez votre potentiel dans l'univers de l'hôtellerie. Postulez dès maintenant.