Chef de Département Outdoor - Ski - Randonnée - Cycle H/F - Immersiv'RH

Immersiv' RH est un cabinet de conseil qui se positionne en tant que Business partner pour ses clients. Nous accompagnons les directions d'entreprise, directions RH, responsables opérationnels et/ou commerciaux dans leurs enjeux RH sur de nombreux sujets parmi lesquels :
- Le recrutement
- L'évaluation
- La structuration RH (fiche de poste / entretien annuel et professionnel, grille de compétences, GEPP...)
Nous sommes également formé et certifié Qualiopi et accompagnons des professionnels dans le cadre de bilan de compétences.
Nous sommes basés en plein coeur d'Amiens, à deux pas de la Tour Perret.

Notre site internet : www.immersiv-rh.frLes missions du poste
Chef(fe) de Département Outdoor / Ski / Randonnée / Cycle H/F - Les-Ulis (91)

L'entreprise qui recrute

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre cabinet accompagne le recrutement d'un(e) Chef(fe) de Département Outdoor / Ski / Randonnée / Cycle pour le compte d'un acteur majeur de la distribution spécialisée dans l'univers du sport et des activités de pleine nature.

Le magasin évolue dans un environnement dynamique avec une forte saisonnalité (hiver / été) et un positionnement orienté satisfaction client, expertise produit et performance collective. L'enseigne valorise le management de proximité, l'engagement terrain et le développement des compétences, avec de réelles perspectives d'évolution pour les profils investis.

Les missions du poste

Rattaché(e) à la direction du magasin, vous pilotez les univers Outdoor, Ski, Randonnée et Cycle et jouez un rôle clé dans la performance commerciale, l'animation d'équipe et le bon fonctionnement opérationnel de votre département. Véritable relais de la direction, vous contribuez activement à la dynamique globale du magasin.

Management & animation d'équipe

- Encadrer et accompagner une équipe de conseillers de vente spécialisés

- Organiser l'activité (planning, priorités, répartition des missions selon saisonnalité)

- Animer des briefs commerciaux réguliers et suivre les objectifs individuels et collectifs

- Développer les compétences techniques (produits outdoor, matériel ski, cycle, textile technique)

- Conduire un management de proximité alliant exigence, exemplarité et bienveillance

Pilotage commercial & performance

- Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, panier moyen)

- Analyser les résultats et mettre en place des plans d'action adaptés

- Anticiper les temps forts commerciaux et la saisonnalité (sports d'hiver, saison estivale)

- Participer à la définition et au déploiement des opérations commerciales

- Garantir la qualité de l'expérience client et la satisfaction globale

Vente terrain & relation client

- Être présent(e) sur la surface de vente et accompagner les équipes dans l'acte de vente

- Apporter une expertise technique aux clients (choix matériel ski, équipement randonnée, vélo)

- Développer les ventes complémentaires et les services associés

- Intervenir en renfort opérationnel selon l'activité

- Gérer les situations clients sensibles ou les litiges

Merchandising & gestion opérationnelle

- Garantir l'attractivité des univers (implantation, merchandising, théâtralisation saisonnière)

- Assurer la disponibilité produit et le suivi des stocks

- Superviser les réassorts, la préparation des temps forts et participer aux inventaires

- Veiller à la bonne application des prix et des standards magasin

- Suivre les services omnicanaux (réservations, retraits magasin, commandes clients)

- Contribution à la dynamique magasin

- Assurer un rôle de relais opérationnel auprès de la direction

- Participer à la sécurité des biens et des personnes

- Développer des partenariats locaux (clubs, événements outdoor, associations sportives)

- Effectuer une veille sur les tendances marché outdoor, ski, randonnée et cycle

Le profil recherché

- Expérience confirmée en management d'équipe en retail ou distribution spécialisée
- Leadership terrain et capacité à fédérer autour d'un projet commun
- Management de proximité et capacité à gérer la saisonnalité
- Forte orientation commerce, performance et satisfaction client
- Organisation, autonomie et sens des priorités
- Sensibilité ou connaissances dans les univers outdoor, ski, randonnée ou cycle fortement appréciées