Réceptionniste H/F - Hôtel Spa Le Triton

Rejoignez un hôtel de charme en bord de mer

L'Hôtel Le Triton, hôtel 3 étoiles situé à Roscoff, à seulement 100 mètres de la plage et à quelques minutes à pied du centre-ville, recherche un(e) réceptionniste 35h pour compléter son équipe.

Établissement indépendant à taille humaine, récemment rénové, avec piscine et spa, nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et au bien-être de nos clients. comme de nos collaborateurs.

Votre rôle :
Vous êtes le sourire de l'hôtel et le premier souvenir de nos clients. Vous contribuez à créer une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle.

Vos missions :
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées, départs et encaissements
Traiter les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
Conseiller les clients sur Roscoff et ses environs
Assurer le suivi administratif et la facturation
Travailler en coordination avec les équipes d'étage

Votre profil :
Sens du service et excellent relationnel
Organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise des outils informatiques
Anglais indispensable

Une expérience en réception ou en hôtellerie est appréciée

Ce que nous offrons :
Un cadre de travail agréable à deux pas de la mer
Une équipe stable et bienveillante
Un planning stable et organisé à l'avance

Prise de poste dès que possible.

Un établissement en évolution constante.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.