Receptionniste H/F - ROUX

Accueil & Check-in/out : Gérer les arrivées et départs avec fluidité et bonne humeur.
Conseil de séjour : Devenir incollable sur les pépites du Périgord Noir (châteaux, marchés, descentes en canoë) pour orienter nos clients.
Gestion administrative : Tenue du planning de réservations (logiciel de gestion), encaissement des séjours et gestion du standard téléphonique.
Veille qualité : Recueillir les avis clients et s'assurer que leur séjour se passe dans les meilleures conditions.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.