Contrôleur Itinérant dans les Transports en Commun H/F - Service Controle Analyse du Transport

Vous recherchez un métier actif, concret et utile où vous pourrez assurer la sécurité dans les transports en commun ?

SCAT recrute un Contrôleur Transports en commun pour intervenir au coeur du terrain, sur les réseaux de bus, car et tramway pour renforcer ses équipes sur le département de la Sarthe et dans les Pays de la Loire.

> VOTRE MISSION : Garantir un transport serein et qualitatif
Rôle commercial : accompagner et orienter les usagers
Evaluer la qualité de service
Contrôler les titres de transport
Gérer les conflits et faire appliquer la réglementation
Vous travaillez en autonomie et en équipe, en fonction de vos missions.

> CE QUE NOUS RECHERCHONS :
Plus qu'un diplôme, nous recherchons une posture.

- Autorité naturelle
- Calme
- Sens du contact, relationnel
- Rigoureux(se) et ponctuel(lle)
- Permis B obligatoire (déplacement véhicule de société)
- Casier judiciaire vierge
- Expérience en sécurité, surveillance, forces de l'ordre, relation client ou transport appréciée. Débutant(e) accepté : formation incluse.

> VOS AVANTAGES :
- Salaire de 1900 € bruts/mois
- Variable mensuel pouvant atteindre + 20%
- Formation interne (assermentation et agrément)
- Opportunités d'évolution
- Véhicule de service attitré
- Smartphone professionnel
- Participation d'entreprise
- Remboursement des frais de repas et déplacements professionnels
- Majoration des dimanches travaillés

> ORGANISATION :
- CDI - 35 heures
- Horaires variables
- Déplacements régionaux et nationaux

Experience: Débutant accepté

Compétences: Titres de transports,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite,Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.