Contrôleur dans les Transports en Commun H/F - Service Controle Analyse du Transport
- Aubagne - 13
- CDI
- Service Controle Analyse du Transport
Les missions du poste
Vous recherchez un métier actif, concret et utile où vous pourrez assurer la sécurité dans les transports en commun ?
SCAT recrute un Contrôleur Transports en commun pour intervenir au coeur du terrain, sur les réseaux de bus, car et tramway pour renforcer ses équipes sur le département des Bouches-du-Rhône et les départements avoisinants.
> VOTRE MISSION : Garantir un transport serein et qualitatif
Rôle commercial : accompagner et orienter les usagers
Evaluer la qualité de service
Contrôler les titres de transport
Gérer les conflits et faire appliquer la réglementation
Vous travaillez en autonomie et en équipe, en fonction de vos missions.
> CE QUE NOUS RECHERCHONS :
Plus qu'un diplôme, nous recherchons une posture.
- Autorité naturelle
- Calme
- Sens du contact, relationnel
- Rigoureux(se) et ponctuel(lle)
- Permis B obligatoire (conduite d'un véhicule de société).
- Casier judiciaire vierge
- Expérience en sécurité, surveillance, forces de l'ordre, relation client ou transport appréciée. Débutant(e) accepté : formation incluse.
> VOS AVANTAGES :
- Salaire de 1900 € bruts/mois
- Variable mensuel pouvant atteindre + 20%
- Formation interne (assermentation et agrément)
- Opportunités d'évolution
- Véhicule de service attitré
- Smartphone professionnel
- Participation d'entreprise
- Remboursement des frais de repas et déplacements professionnels
- Majoration des dimanches travaillés
> ORGANISATION :
- CDI - 35 heures
- Horaires variables
- Déplacements régionaux et nationaux
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Titres de transports,Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite,Prévenir et résoudre les conflits,Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.