Teleconseiller en Call Center H/F - Samsic Emploi Paca la Ciotat

Vous êtes e quête d'une nouvelle opportunité dans le domaine du service client ? Notre client recrute un Téléconseiller en Call Center (H/F/D)

En qualité de téléconseiller, vous serez le principal interlocuteur des clients, garantissant une qualité de service irréprochable à chaque interaction.

Les missions attendues du poste :
- Gérer un volume important d'appels entrants, entre 70 et 80 par jour
- Résoudre les litiges et réclamations des clients
- Finaliser des ventes par téléphone
- Informer les clients de manière claire et précise

Profil recherché : Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience dans le domaine du service client ou au sein d'un call center, capable de gérer efficacement un volume important d'appels entrants.

Compétences attendues pour le poste :
- Excellentes compétences en communication orale
- Sens de l'écoute et empathie
- Capacité à travailler sous pression tout en conservant une attitude positive
- Aisance avec les outils informatiques de gestion des appels

Horaires du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, en présentiel uniquement
Périodes de forte activité en mai, septembre

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.