Agent de Comptoir Commercial H/F - Adecco

Adecco Toulouse Tertiaire recherche pour le compte de son client spécialisé dans la location de véhicules, 3 Agents de Comptoir Opérationnel H/F.

Responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, et guider dans l'ensemble de leur expérience de location.
- Développer les ventes additionnelles en conseillant les clients sur les options disponibles, en réalisant des devis personnalisés et en expliquant les avantages des services.
- Gérer les départs des clients en établissant le contrat de location tout en assurant un processus fluide lors des retours.
- Garantir la sécurisation des véhicules en respectant les processus internes, en réalisant des états des lieux précis et en traitant les rapports de suivi et de gestion de la flotte.
- Accueillir les clients à leur retour et expliquer, le cas échéant, l'éventuelle facturation de dommages ou de frais supplémentaires liés à la location.
- Assurer un reporting rigoureux à la Direction.

Profil recherché :
- Profil commercial requis (orientation conquête, chasseur de ventes, vendeur à distance)
- Connaissance approfondie des techniques de vente
- Niveau d'anglais B1 minimum exigé
- Forte orientation vers le service client avec une expérience pertinente dans le poste
- Capacité à appréhender et à suivre des process stricts

Expérience : Justifier d'une expérience réussie en vente ou avoir occupé un poste à orientation commerciale.

Diplôme : Bac

Compétences relationnelles :
- Rigueur
- Satisfaction client
- Organisation
- Gestion des priorités et des délais
- Qualités relationnelles
- Fort esprit d'équipe

Experience: 3 An(s)

Compétences: Effectuer l'entretien de premier niveau,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.