Chargé de Clientèle H/F - Gpdis France

GPDIS France est une société de groupement de plateformes de distribution appartenant au groupe MDA, leader sur le marché de l'électroménager discount en France.

En intégrant notre groupe, vous entrerez au coeur d'un acteur majeur de l'équipement de la maison, reconnu à l'échelle nationale grâce à nos enseignes de proximité telles que Pulsat, Phox, MDA et bien d'autres encore.

GPDIS France propose un large catalogue couvrant le gros et le petit électroménager, l'image, le son, l'informatique, la téléphonie et également les nouvelles technologies. Grâce à un réseau logistique performant et une expertise reconnue, nous accompagnons depuis de nombreuses années nos clients tout au long de leurs projets partout en France. La proximité, l'expertise et la fiabilité de nos équipes sont notre force.

Pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI.
Le poste est basé à Nîmes (30) et à pourvoir rapidement.

Les missions :

- Renseigner la clientèle par téléphone, orienter la vente
- Répondre précisément aux demandes et objections des clients
- Gérer les commandes et le suivi d'un portefeuille client
- Informer sur les délais de livraison
- Réaliser les objectifs de vente fixés
- Echanger régulièrement avec le service comptabilité clients pour le déblocage et suivi des encours
- Diriger les réclamations clients vers les services concernés (transport, SAV etc)
- Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation client
- Gestion administrative (mails, reliquats clients, commandes etc)

Liste non exhaustive

Le profil recherché :
- Aisance téléphonique, bonne expression orale et écrite
- Maitrise des outils informatiques
- Attrait pour le commerce, la relation client
- Bonne connaissance des techniques de vente
- Une première expérience en commerce ou ADV est requise
- Disponible rapidement

Informations complémentaires :
- Salaire : 1850 € brut mensuel
- Type de contrat : CDI, temps plein

N'attendez plus, rejoignez l'aventure GPDIS/MDA et contribuez à notre succès commun !

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.