Gestionnaire en Assurances Emprunteur H/F - Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Emprunteur (H/F) 1. Gestion administrative des dossiers
- S'assurer de la conformité des documents transmis par les assurés.
- Analyser les pièces justificatives et vérifier leur complétude.
- Évaluer la situation afin de prendre les décisions de prise en charge ou de refus des sinistres, conformément aux garanties du contrat.
2. Suivi des positions CNP
- Décider du maintien ou du changement de position CNP pour le traitement des dossiers de prestation.
- Argumenter les décisions dans les outils internes.
3. Communication et relation assurés/partenaires
- Traiter les mails entrants et répondre à l'ensemble des interlocuteurs : assurés, partenaires, organismes externes.
- Assurer les réponses via tous les canaux de communication mis à disposition (mail, courrier, outils internes?).
- Pouvoir expliquer par téléphone aux assurés la constitution complète de leur dossier.
4. Qualité et respect des procédures
- Garantir un traitement conforme aux procédures et délais.
- Participer à la qualité globale du service en apportant rigueur, implication et professionnalisme.
Compétences techniques
- Connaissances en assurance emprunteur appréciées mais non indispensables (formation assurée).
- Excellente compréhension des documents administratifs et médicaux.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, outils internes).
- Très bonne expression écrite.
Savoir?être
- Rigueur, sens de l'organisation.
- Capacité d'analyse et de décision.
- Bon relationnel, pédagogie et sens du service.
- Motivation forte et engagement sur la durée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 9 mois renouvelable