Agent d'Accueil H/F - Communaute de Communes de la Station des

Sous l'autorité de la directrice générale des services, l'agent d'accueil de la patinoire est en première ligne pour concourir à la satisfaction clientèle et au bon fonctionnement de l'établissement.

Activités principales (90%) :
- Dans le cadre de vos missions, vous veillez au bon déroulement des séances publiques et garantissez la sécurité des personnes et des biens.
- Présent sur le terrain, vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel de la clientèle (information, orientation, distribution des patins/roller).
- Gestion complète de la banque à patins : accueil, distribution, entretien des patins/roller.
- Réaliser le surfaçage de la glace, entretien de la surfaceuse et veille à la qualité de la glace.
- Contribuer à l'animation globale de l'équipement (régie son et lumière, matériel ludique, élaboration d'un programme annuel d'animation, .)
- Veiller au respect des règlementations en vigueur.

Activités complémentaires (10%) :
- Renfort ponctuel au pôle accueil-boutique (informer-renseigner-orienter les visiteurs, assurer la vente des titres d'entrées, .).
- Renfort ponctuel au pôle musée (ouverture-fermeture-surveillance du musée, appui aux actions de médiation culturelle).
- Contribuer au développement de l'accueil de groupes (prospection, suivi des réservations, accueil).
- Participation au bon fonctionnement général de l'Espace des Mondes Polaires.

Description du profil recherché
L'agent d'accueil de la patinoire fait preuve d'un excellent sens du relationnel et d'une grande rigueur dans l'application quotidienne de ses missions. Il dispose idéalement d'une expérience similaire au sein d'un équipement sportif recevant du public.

Principales compétences requises :
- Aptitude à communiquer et à s'adapter aux différents types de publics
- Connaissance de l'anglais serait un plus
- Appétence en animations et ambiance musicale
- Sens du travail en équipe
- Dynamisme, polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
- Force de proposition
- Maîtrise des outils bureautiques usuels et de l'environnement numérique
- Disponibilité (travail régulier week-ends, jours fériés et soirées - annualisation du temps de travail)
- Titulaire du permis de conduire B
- Connaissance des activités sportives notamment sur glace serait un plus

Position statutaire - Conditions d'emploi
Poste à temps complet (35 heures). Catégorie C de la filière technique.
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD 1 an le cas échéant).

Salaire : selon grille indiciaire + régime indemnitaire. Avantages : tickets restaurants, adhésion du CNAS (comité national d'action sociale), participation employeur à la protection sociale complémentaire.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.