Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Handicall Tours

En tant que Conseiller Relation Client à Distance, vous serez en charge de traiter les contacts à distance en mettant en oeuvre les moyens et les procédures définies par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée (Appels entrants et/ou sortants). Vous devrez être capable de :

Pratiquer l'écoute active
Recueillir et synthétiser des informations
Réguler, organiser et gérer son activité en fonction des objectifs d'appels et dans le cadre d'une équipe
Gérer des situations complexes

*** Entreprise adaptée, Priorité aux personnes reconnues travailleurs handicapés***

*** Réunion d'information collective le 17 mars. Vous serez contacté par un conseiller afin de valider votre inscription***

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Savoir prendre du recul,Etre souriant et aimable au téléphone,Avoir une bonne élocution,Connaitre les outils informatiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels