Assistant SAV H/F - Réseau alliance

Créé en 2001, le Réseau Alliance, spécialiste du recrutement et de l'intérim, (CDI -CDD -CTT) est implanté dans 5 pays (France, Luxembourg, Espagne, Maroc, et la Suisse).
Entreprise familiale, nous plaçons l'humain au coeur de notre métier. Nous accompagnons les femmes et les hommes tout au long de leur vie professionnelle.

Le Réseau Alliance, c'est avant tout un lien de confiance et de fidélité avec des groupes d'envergure internationale jusqu'aux PME régionales, dans des domaines variés.
Nos 60 agences sur le territoire Français sont à votre disposition pour vous apporter un service de proximité sur mesure, dans tous types d'activité (BTP, logistique, industrie, tertiaire, finance, médical, etc.)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Assistante Service Après-Vente (H/F) afin de renforcer l'équipe de notre client.

Missions principales :

Réception et traitement des appels et e-mails clients

Enregistrement et suivi des demandes SAV

Planification des interventions techniciens

Gestion administrative des dossiers (devis, rapports, facturation)

Suivi des réclamations et relances clients

Mise à jour des bases de données

Expérience sur un poste similaire appréciée

Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

Sens de l'organisation et rigueur

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP apprécié)

Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe