Operateur - Operatrice Support Client H/F - Cad Support Tech

Missions
- Gérer les dossiers de garantie via la base client
- Contacter les points de vente émetteurs des demandes de garantie
- Supporter techniquement les points de vente suivant la méthode définie avec la documentation disponible pour identifier le problème puis proposer la solution

Compétences requises
- Anglais courant (niveau B2)
- Espagnol scolaire (niveau B1)
- Etre à l'aise avec les aspects techniques
- Utilisateur de l'outil informatique

Savoir-être
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Autonomie
- Esprit logique
- Dynamisme
- Rigueur

Expérience & formations requises
- Formation Bac +2/3 en linguistique
- Débutant(e) accepté(e)

Informations complémentaires
- Localisation à Châtellerault nord
- Horaires souples de journée
- Temps de travail 35 heures hebdomadaires
- Ambiance de travail agréable
- Contrat CDI
- Rémunération mensuelle brute de départ 2.000 €

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).