Chargé de Développement Btoc de la Fc Continue H/F - Universite Paris-Saclay

Sous l'autorité hiérarchique du chef de pôle « Offre de formation, marketing, développement », et sous l'autorité directe de la responsable du service « Développement et relations entreprises » (DRE), le/la chargé-e de développement BtoC de la formation professionnelle continue conseille et vend l'offre de formation continue de l'Université Paris-Saclay à destination des particuliers.

Il/Elle travaille en lien étroit avec les autres agents du service chargés des relations entreprises et de la promotion de l'offre de formation, les agents de la cellule de développement des partenariats de l'université, ainsi qu'avec les agents des services partenariats des composantes universitaires et des établissements de l'Université Paris-Saclay.

Le poste s'inscrit dans une organisation structurée distinguant les activités BtoB (entreprises) et BtoC (particuliers).

Mission principale : développer, structurer et sécuriser l'activité BtoC de la formation professionnelle continue

Développement du portefeuille d'activités

S'inscrire dans le plan d'action de prospection commerciale et de résultats annuel et pluriannuel ;
Promouvoir l'offre de formation professionnelle continue ;
Répondre aux demandes entrantes des particuliers cherchant une formation individuelle (actifs en poste, demandeurs d'emploi, public en reconversion.) ;
Conseiller et orienter les particuliers vers la formation adaptée à leurs besoins ;
Conseiller les particuliers sur les différents modes de financement de la formation professionnelle continue ;
Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes ;
Assurer la coordination et le passage de relais éventuel avec les acteurs de la formation, les services supports, notamment le service des inscriptions ;
Gérer son portefeuille clients et suivre les indicateurs via le CRM ;
Participer aux grands événements de promotion de l'offre de formation tout au long de la vie de l'université.

Activités transverses, démarche qualité

Au-delà du suivi de son portefeuille, contribuer à la collecte et au traitement des données, et à la production de bilans, notes d'analyses et indicateurs ;
Contribuer au respect des critères qualité édictés par les certifications détenues par l'établissement (Qualiopi) ;
Participer aux recueils des données, aux audits internes et externes ainsi qu'aux actions transverses mises en place dans le cadre de la démarche qualité (groupes de travail, procédures qualité, etc.) ;
S'inscrire dans la démarche d'amélioration continue de la Direction et de l'Université.

Type du contrat : CDI

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer une veille pédagogique et technologique,Assurer une veille technologique et réglementaire active,Conseiller une entreprise dans l'élaboration et le financement de son plan de développement des compétences,Evaluer la qualité et la conformité d'une formation,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Garantir un suivi administratif,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.