Agent de Comptoir Polyvalent dans la Location de Véhicules H/F - Figeac Tourisme / Avis

Dans le cadre d'une hausse d'activité liée à la saison touristique, AVIS Delbos Location recrute un(e) Agent de comptoir polyvalent pour ses agences de Rodez.

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un réseau reconnu, proposant des solutions de location courte et moyenne durée, allant des véhicules de tourisme aux utilitaires, pour une clientèle de particuliers et de professionnels.

Si vous aimez les challenges et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !

Rattaché à la Référente de l'agence, vous viendrez en renfort de l'équipe actuelle et serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vos missions seront les suivantes :

Vous assurerez l'ensemble des tâches liées à la location de véhicules :
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients au comptoir et par téléphone
- Conseiller et vendre nos produits et services
- Établir, modifier ou clôturer les contrats de location
- Gérer les réservations, facturations et éventuels litiges/dommages
- Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers

Vous assurez également les tâches liées à la préparation des véhicules :
- Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules (aspiration, poussières, vitres, tissus et/ou cuir).
- Préparer et contrôler les véhicules : contrôle des niveaux (carburant, huile moteur, lave-glace, AdBlue, pneumatique).
- Accompagner le client lors de la prise en main d'un véhicule.
- Respecter le planning de préparation des véhicules et de livraison/convoyage entre agences.

Profil :
Pour rejoindre nos équipes, nous recherchons une personne dotée d'un bon relationnel, motivée et rigoureuse. Un esprit commercial et une forte capacité à gérer plusieurs tâches à la fois font partie de vos qualités.

Un bon niveau en anglais est requis pour ce poste, nécessaire pour les échanges avec notre clientèle étrangère. Vous êtes à l'aise avec l'outil bureautique et tableur.

L'obtention du Permis B est exigé (depuis un an minimum).

Conditions :
- Contrat : CDD saisonnier à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/10/2026.
- Durée de travail : 35h/semaine
- Horaires de l'agence : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, le samedi de 09h00 à 12h00. A compter d'avril, en lien avec la haute saison, les horaires peuvent varier pour répondre aux mieux aux besoins des clients.
- Lieu : 24 avenue de Vabre, 12000 Rodez (et déplacements aéroport).
- Rémunération fixe : 12.56€ b/h + primes

Rejoignez l'équipe AVIS Delbos Location à Rodez !

Experience: 6 Mois

Compétences: Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Gérer et optimiser le planning de rotation de véhicules de l'agence de location de véhicules,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.