Conseiller Téléassistance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons un(e) téléassistant(e) pour notre client, spécialisé dans la téléassistance destinée au maintien à domicile.

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des bénéficiaires équipés de dispositifs de téléassistance (bracelet d'alerte, etc). Votre rôle principal consiste à gérer les alertes et assurer l'assistance téléphonique, en apportant des solutions adaptées et rapides selon les situations rencontrées.

Vos missions seront les suivantes :
Traiter les alertes et contacter les bénéficiaires ou les secours si nécessaire.
Assurer un suivi téléphonique rassurant et convivial.
Participer à l'installation et au bon fonctionnement des dispositifs.
Gérer les anomalies techniques et les demandes de maintenance.

Un parcours de formation complet de 3 semaines est prévu dès votre arrivée, combinant formation initiale et continue.

Horaires flexibles : jour, nuit, week-end, jours fériés, planning communiqué deux semaines à l'avance.

AVANTAGES :
Mutuelle
Restaurant d'entreprise sur site
CSE d'entreprise
Primes
Le poste est basé à Nantes

Vous faites preuve d'un fort sens de l'empathie et de la relation humaine pour échanger avec des personnes âgées ou isolées.
Vous gardez votre calme et votre sang-froid face à des situations d'urgence.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et capable de suivre des procédures rigoureuses.
Vous vous exprimez clairement et savez rassurer vos interlocuteurs au téléphone.