Référent Technique et Réglementaire - Contentieux - Recouvrement H/F - MSA Alpes du Nord

La MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)... et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.

En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.

Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.

La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.

La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.La MSA Alpes du Nord est Caisse Pivot dans le domaine « Recouvrement-Contentieux ». A ce titre, l'équipe dédiée à l'activité Pivot au sein du Département Recouvrement-Contentieux assure plusieurs missions pour le réseau des caisses MSA en lien avec la Direction métier de la Caisse Centrale de MSA et l'informatique institutionnelle.

- Accompagnement des utilisateurs des Caisses pour une utilisation optimale du Système d'Information (SI) ;
- Contribution, sous l'angle des utilisateurs, aux corrections et aux évolutions du SI jusqu'à la mise à disposition auprès des Caisses ;
- Contribution à la connaissance des utilisateurs via des publications sur le portail documentaire "Les Essentiels" ;
- Accompagnement de la stratégie de déploiement d'une évolution informatique importante jusqu'à la formation des correspondants fonctionnels des Caisses ;
- Centralisation de la planification et du paramétrage des traitements informatiques ;
- Contribution à des travaux institutionnels : apport d'expertise, contribution aux études, création de consignes de gestion et pilotage de leur mise en application, contribution à la rédaction de circulaires.

L'équipe dédiée au sein du Département Recouvrement-Contentieux assure à la fois l'activité fonctionnelle pour le service Contentieux MSA Alpes du Nord ainsi que la mission Pivot pour le réseau des 35 caisses de MSA. Sous la responsabilité du manager de proximité, cette équipe se compose aujourd'hui de deux chargées de pivot et d'une référente fonctionnelle Pivot.

Dans le cadre d'une dynamique d'activité croissante (évolutions législatives, développement de services en ligne, augmentation du nombre de sollicitations et de besoins de formation au sein de Caisses...), une opportunité est à pourvoir d'ici à la mi-avril 2026 au plus tard.

Il s'agit d'une mission temporaire de 5 mois minimum (reconductible sous conditions).

La mission consistera à renforcer l'équipe pivot actuelle en étant formé(e) et accompagné(e) pour contribuer ou réaliser les activités suivantes :

- Assister les caisses du réseau : analyse des sollicitations, planification de traitements informatiques, complétude de tables et de paramètres informatiques (TPL) ;
- Recueillir et synthétiser les besoins des Caisses ;
- Participer aux réunions et groupes de travail avec la CCMSA, Imsa, les Caisses du réseau, ainsi qu'aux réunions initiées par l'équipe Pivot MSA Alpes du Nord.
- Réaliser des tests métiers pour vérifier la conformité des solutions informatiques institutionnelles avec les attendus.

Profil recherché

Afin de remplir cette mission aux activités très variées et avec de nombreux interlocuteurs, le profil recherché est le suivant :

- A défaut de connaissances dans le domaine recouvrement/contentieux, connaissances souhaitées dans le domaine des cotisations ou en comptabilité/encaissement (ex : gestion du compte adhérent) ;
- Connaissance de l'environnement institutionnel MSA ;
- Maîtrise des outils informatiques (AGORA, GEIDE, GRA, Word, Excel,...) ;
- Capacité d'investissement ;
- Rigueur et méthode ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Capacité relationnelle ;
- Adaptabilité ;
- Travail en équipe.

Avantages

- Entreprise à valeurs humaines
- Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
- Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
- Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 euros, dont 5.40 euros à la charge de l'employeur
- 13ème mois
- Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transport en commun
- Mutuelle, CSE

La rémunération proposée est 33 162,27 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.