Opérateur en Télésurveillance - CDD H/F - DFM

Acteur français indépendant, DFM se positionne comme l'interlocuteur de référence et vous accompagne dans votre transformation numérique avec des solutions intégrées et « tout-en-un ». Nous faisons converger nos expertises - informatique, impression & solutions documentaires, télécom et accès internet, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives - pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.

Avec 300 collaborateurs répartis en France au sein de 8 agences, nous sommes au plus proche de vos besoins.Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.

Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.

Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :

Informatique - Téléphonie - Impression - Sécurité électronique

Depuis quelques années, DFM a renforcé son expertise en sécurité électronique en intégrant une station de télésurveillance située à Breuil le vert (60)

Aujourd'hui nous recrutons un opérateur en télésurveillance sur site en CDD (6 mois)

Descriptif du poste :

L'Opérateur en Télésurveillance assure la surveillance à distance de sites sécurisés (entreprises, résidences, bâtiments publics) via des systèmes électroniques (caméras, alarmes, détecteurs). Il détecte, analyse et signale toute anomalie ou intrusion afin de garantir la sécurité des biens et des personnes, en conformité avec les normes APSAD et la législation en vigueur.

-Assurer la surveillance en temps réel des installations sécurisées.

-Identifier et analyser rapidement tout événement suspect ou anomalie.

-Vérifier les alertes générées par les systèmes d'alarme et caméras.

-Assurer la gestion des incidents

-Déclencher les procédures internes selon les protocoles requis

-Contacter les forces de l'ordre ou les agents de sécurité sur site en cas d'urgence.

-Rédiger des rapports précis et détaillés des incidents.

-Maintenir une communication efficace avec les équipes internes, clients et forces de l'ordre.

-Fournir un support téléphonique ou radio aux agents de sécurité sur site si nécessaire.

-Contrôler le bon fonctionnement des équipements de surveillance.

-Signaler tout dysfonctionnement technique.

-Contribuer à l'amélioration continue des protocoles de sécurité et de surveillance.

-Travail en 12h de jour comme de nuit, les week-ends et jours fériés.

Profil recherché

· Formation : idéalement en sécurité, électronique ou télésurveillance.

· Expérience : Une première expérience en télésurveillance ou sécurité est un plus.

· Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance et alarmes.

· Capacité à utiliser des logiciels de supervision et de gestion d'alertes.

· Bon niveau informatique (Pack Office et systèmes internes).

Compétences personnelles :

Vigilance et sens de l'observation.

Capacité à rester calme et réactif en situation d'urgence.

Rigueur et sens de l'organisation.

Bonne communication écrite et orale.

Carte professionnelle : CNAPS obligatoire (validité à jour).

Permis B

Conditions spécifiques liées au poste

· Travail en horaires décalés (jour/nuit, week-ends, jours fériés).

· Formation interne assurée pour la prise en main des équipements et procédures APSAD.