Technicien SAV et Mise en Service H/F - Nilan France

Missions du poste :
Assure le traitement des demandes SAV et accompagnement technique client (professionnel) sur nos produits via le support téléphonique et émail

Mise en service sur site des centrales de ventilation et pompe à chaleur (déplacements en France à prévoir), mise au point et
réglages des équipements
Support technique niveau 2 des installateurs/mainteneurs basés en France, interfaçage avec le SAV
et R&D usine au Danemark
Réalisations de procédures de mise en service et dépannage
Réalisation de documentations clients et doc techniques
Mise en oeuvre et suivi des performances des machines télé-suivi par GTC, réalisation de
documents d'analyses des performances in situ
Mise en place de formation SAV produits et animations de formations
Ponctuellement :
Étude de dossiers client, préconisations, dimensionnements, rédaction d'offres
Participation aux évolutions produits et marketing pour la France.
Profil candidat : Curieux, organisé et dynamique avec de bonnes capacités relationnelles (nombreux
contacts quotidiens avec clients et partenaires).
La compréhension globale des enjeux thermiques d'un bâtiment sont nécessaire pour bien accompagner
nos clients et dans des projets souvent exemplaires sur le plan thermique.
Maîtrise minimum de l'anglais écrit et parlé (relations avec usine en anglais)

Experience: Débutant accepté

Compétences: BTS maintenance des systèmes option B : systèmes énergétiques et fluidiques,Electricité,Lecture de plans et de schémas,Mécanique des fluides,Modalités de maintenance CVC,Principes de fonctionnement d'un système de climatisation,Règles et consignes de sécurité,Thermique,Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements,Assurer la maintenance préventive de premier niveau des équipements,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Installer des systèmes de filtration d'air,Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais,Réaliser le dépannage d'installations frigorifiques ou de conditionnement d'air,Relier des appareils au tableau électrique,Réparer des installations défectueuses sur la base d'un diagnostic,Vérifier les pressions et températures, les échanges de chaleur, ... et ajuster les réglages,logique de régulation,connaissances électriques, Compréhension des systèmes techniques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures pour la plomberie et le chauffage

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).