Agent de Gestion Administrative - Métropole Aix-Marseille-Provence Recrutements H/F - Structures de coopération territoriale

La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.

Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez nous et contribuer à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !

Au sein du pôle Réalisations territoriales, vous serez en charge de recueillir et de traiter les informations nécessaires à la gestion des dossiers relevant de votre domaine d'activité et de compétences. Sous l'autorité du chef de service et du responsable de la division EAH, et dans le cadre de la stratégie métropolitaine de lutte contre l'habitat indigne ainsi que de la mise en oeuvre du dispositif « permis de louer », vous assurerez la réception des usagers, conseillerez et accompagnerez les propriétaires dans le dépôt de leur dossier. Vous instruirez les demandes de permis de louer en assurant le suivi administratif des dossiers : réception et enregistrement des demandes, analyse et traitement des pièces transmises, puis rédaction des réponses de l'administration.

Accueillir et informer les propriétaires bailleurs par téléphone, par e-services ou à l'Espace Accompagnement Habitat
Réceptionner des demandes, traiter ces dernières, et en assurer la responsabilité administrative dans un délai contraint impératif d'un mois
Délivrer des formulaires et apporter une aide au public pour l'établissement des dossiers
Contrôler les formulaires Cerfa (recherches cadastrales, contrôle des mises en sécurité, contrôle du fichier CAF...)

Vous maîtrisez l'organisation de l'institution et possédez une bonne connaissance de l'environnement territorial. Vous savez identifier et qualifier une demande dans le domaine de l'habitat, en analysant précisément les besoins exprimés, et êtes en capacité d'interpréter des données statistiques afin d'éclairer la prise de décision et le suivi des actions menées.

Vous connaissez la réglementation de l'habitat, le dispositif du permis de louer ainsi que les critères de décence d'un logement. Vous maîtrisez également les outils informatiques et les logiciels spécifiques à votre domaine d'activité, vous permettant d'assurer un traitement rigoureux et efficace des dossiers.

Vous saurez faire preuve de :

Qualités relationnelles
Sens des responsabilités
Capacité d'écoute et bonne expression orale/écrite
Ponctualité et assiduité
Capacité d'analyse, de synthèse, d'organisation et d'adaptation
Rigueur, discrétion et confidentialité