Agent Administratif au Service Titres d'Identité et État Civil - Mairie de Thionville H/F - Communes

L'agent administratif du service Titres d'identité et État civil intervient au coeur de la relation entre les usagers et la collectivité. Il assure l'accueil, l'information et l'accompagnement des administrés dans leurs démarches liées aux titres sécurisés et à l'état civil. Par son professionnalisme et sa rigueur, il contribue à la qualité du service public rendu, dans le respect des procédures réglementaires et des engagements du label « Services Publics ».

Secteur Titre d'identité
- Intervention régulière au sein des pôles CNI / Passeports (Hôtel de Ville et mairies de quar-tiers de Veymerange et de Garche)
- Accueil, information et orientation des usagers
- Instruction des demandes de cartes natio-nales d'identité et de passeports
- Suivi et gestion des dossiers dans le respect des procédures réglementaires
- Délivrance des formalités administratives liées aux titres d'identité
Secteur Greffe / Naissances / Reconnaissances
- Mise à jour des registres d'état civil et des livrets de famille
- Délivrance des actes d'état civil et transmission par voie dématérialisée
- Instruction de dossiers spécifiques (adoption, jugements, rectifications, changements de prénom)
- Réception des déclarations de reconnaissance et de changement de nom
- Délivrance des livrets de famille et transcription de jugements

Compétences professionnelles :

- Bonne connaissance du droit civil et de l'état civil, avec capacité à appliquer les procédures réglementaires
- Sens du service public et de l'accompagnement des usagers
- Maîtrise des outils informatiques et des ressources en ligne
- Excellentes capacités rédactionnelles et clarté dans la transmission d'informations
- Aptitude à accueillir, informer et orienter les administrés avec professionnalisme et bienveillance

Compétences Humaines :

- Capacités de communication et collaboration avec les différents services
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Polyvalence, disponibilité et capacité d'adaptation
- Réactivité, sens des priorités et esprit de responsabilité
- Relationnel développé, écoute active et capacité à dialoguer avec différents publics
- Discrétion et respect strict de la confidentialité

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

Temps de travail : Temps complet, 37h30 par semaine
- 25 jours de congés annuels + 15 jours de RTT
- 2 jours de fractionnement sous conditions
Disponibilité :
- Permanences hebdomadaires les jeudis de 17h à 19h à l'Hôtel de Ville
- Assistance ponctuelle à l'Adjoint lors des célébrations de mariages le samedi
- Permis B obligatoire

RÉMUNÉRATION / AVANTAGES

- Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelle de l'agent.
- Régime indemnitaire mensuel.
- Complément indemnitaire annuel (enveloppe sous conditions).
- Prime de fin d'année
- Participation aux frais de santé (Mutuelle).
- Prise en charge des frais de transport en commun domicile-lieu de travail, à hauteur de 75%.
- Possibilité de restauration collective avec participation employeur.
- Amicale du Personnel.