Gestionnaire Service Client H/F - Page Personnel
- Roanne - 42
- Intérim
- Page Personnel
Les missions du poste
Notre client est une entreprise opérant dans la défense et activités militaires située à Roanne. Ils sont spécialisés dans la production et la gestion de matériaux et de produits techniques. Ce poste est basé dans une structure dynamique et orientée vers l'excellence opérationnelle.
Ils sont aujourd'hui à la recherche d'un Gestionnaire Service Client (H/F).En tant que Gestionnaire Service Client (H/F), vos responsabilités incluront :
* Gérer les réclamations des clients et veiller à leur résolution rapide ;
* Gérer et organiser les transports en coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes ;
* Garantir la satisfaction des clients en respectant les délais et les engagements ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;
* Réaliser des reportings réguliers concernant les activités du service client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 27 900 € et 31 000 € ;
* Un restaurant d'entreprise ;
* Des RTT.
Le profil recherché
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
En tant que Gestionnaire Service Client (H/F) :
* Vous disposez idéalement d'une formation dans le domaine de la relation client, de la gestion administrative ou de la logistique ;
* Vous avez déjà évolué dans un environnement service client ou SAV et êtes à l'aise dans la gestion de demandes clients ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (ERP, outils de suivi des flux ou des transports) ;
* Vous possédez un bon relationnel et appréciez le travail en coordination avec différents interlocuteurs (clients, transporteurs, équipes internes) ;