Ingénieur DevOps - Cloud Management Platform H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en oeuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

- S'étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
- Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
- Bien que le support soit le coeur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
- Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous !Mission :

HEPLINE recherche un Ingénieur DevOps / Cloud Management Platform (H/F) en CDI ou en freelance pour un de nos partenaires clients dans le secteur bancaire basé à Montpellier (34).

Dans le cadre de cette mission de renfort de 6 mois, vous intégrerez le pôle Compute & Cloud Experience (CCXP), point d'entrée unique des infrastructures supportant les applications et permettant une expérience complète et harmonisée pour leur développement, déploiement et exploitation, quel que soit l'environnement technologique sous-jacent.

Au sein de la Squad Cloud Management Platform (CMP), vous interviendrez dans un environnement Agile afin d'étudier, développer, installer, administrer et maintenir en condition opérationnelle les solutions d'automatisation et de gestion des plateformes Cloud.

La mission s'inscrit dans un contexte de cloud privé et d'automatisation avancée des infrastructures, avec un fort enjeu autour de la modélisation des infrastructures, de l'orchestration des traitements et de la gestion de configuration.

Les offres de services proposées par la plateforme permettent notamment de gérer le provisionnement, le contrôle en self-service et l'optimisation des ressources via un portail IT Self Service.

Ces services couvrent différents niveaux :

- IaaS : machines virtuelles avec système d'exploitation
- PaaS : plateformes applicatives (ex : Docker)
- SaaS : services applicatifs (ex : runners CI)
- DBaaS : bases de données managées (ex : PostgreSQL)
- MWaaS : middleware managé (ex : Tomcat)

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

En tant qu'Ingénieur DevOps, vous contribuerez au développement et à l'évolution des offres de services Cloud ainsi qu'à leur automatisation au sein de la plateforme CMP.

Vous interviendrez à la fois sur les volets conception, développement, automatisation et exploitation des services.

Vos principales activités seront les suivantes :

1. Conception et développement :

- Analyser les besoins techniques et opérationnels des offres de services
- Concevoir et développer les services au sein de la plateforme Cloud Management Platform
- Fabriquer des composants techniques et automatiser les opérations via les outils DevOps
- Réaliser les tests unitaires et d'intégration sur les environnements hors production
- Documenter les offres et les processus associés.

2. Mise en production et exploitation :

- Participer à la mise en production dans le respect des processus en vigueur
- Apporter une expertise technique à l'équipe RUN lors de la gestion d'incidents
- Contribuer aux analyses post-incident et aux actions d'amélioration
- Participer aux astreintes techniques du pôle.

3. Contribution Agile et amélioration continue :

- Participer aux rituels Agile (Daily Meeting, Sprint Planning, etc.)
- Implémenter les éléments de backlog définis par le Product Owner
- Participer aux ateliers de co-construction de la roadmap et à sa mise en oeuvre
- Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue
- Participer à la préparation de formations et présentations à destination des équipes utilisatrices.

Profil Recherché :

De formation Bac +5 ou expérience équivalente, vous disposez d'une expérience confirmée de 5 à 8 ans en tant qu'Ingénieur DevOps / Cloud Management Platform (H/F) avec une expérience significative dans l'automatisation des pipelines CI/CD et le déploiement d'infrastructures en Infrastructure as Code.

Savoir-Être :

- Excellent relationnel
- Esprit d'équipe et collaboration
- Réactivité et sens du service
- Force de proposition
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité de communication et de synthèse

Savoir-faire :

- Gestion de projets en méthodologie Agile
- Maîtrise des processus et pratiques DevOps
- Connaissance des pratiques de développement : gestion de code source, tests et déploiement
- Automatisation des infrastructures et des déploiements

Environnements techniques

- OpenText HPOO / OO (obligatoire)
- Ansible / Ansible Automation Platform
- Terraform ou autres outils Infrastructure as Code
- JavaScript / TypeScript / Python
- Outils d'automatisation et d'orchestration CI/CD

Modalités

- Type de contrat : CDD ou freelance
- Démarrage : ASAP
- Télétravail : 2 jours par semaine

Vous êtes mobile à Montpellier dans le département de l'Hérault (34)