Conseiller Commercial - Alternance BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS Ndrc H/F - IFCE Formation

Présentation de l'établissement

Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.

Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.

L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac +2 au Bac +5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.

En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;

- Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;

- Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;

- Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;

- Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;

Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au coeur de son projet !Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement dynamique ? Dans le cadre de la préparation d'un BTS NDRC, une entreprise recherche un(e) alternant(e) pour accompagner l'équipe commerciale dans la prospection, la vente et le suivi client. Ce poste vous permettra de découvrir les techniques de négociation et d'affiner vos compétences en conseil client.

Missions :

Prospection et développement du portefeuille

Identifier et contacter de nouveaux prospects

Présenter les produits et services de l'entreprise

Participer à l'élaboration de plans d'action commerciale

Conseil et accompagnement client

Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées

Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction

Assurer le traitement des demandes et réclamations

Suivi commercial et reporting

Mettre à jour la base de données clients

Suivre les indicateurs de performance commerciale

Participer aux réunions d'équipe et faire des propositions d'amélioration

Aisance relationnelle et sens du service client

Motivation pour la vente et l'atteinte d'objectifs

Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Dynamisme, autonomie et esprit d'initiative