Chargé de Planification H/F - Ok Service

Envie de participer au lancement d'un nouveau projet et de faire partie de la construction d'une équipe dès le départ ? Ce poste est fait pour vous.

Lieu : Marseille 15ème, proche métro Capitaine Gèze
Contrat : CDI 37h
Horaires : Lundi au vendredi 8h-17h
Rémunération : 1 823,03€ + Prime + Participation au titre de transport + Mutuelle + CE

Dans le cadre du démarrage d'une nouvelle activité avec un grand acteur télécom, la société OK Service cherche deux chargé(e)s de planification en CDI.
Vous intégrerez une équipe à construire et à faire grandir, l'opportunité de participer dès le départ à un projet ambitieux et de contribuer à installer les bonnes pratiques.
Rattaché(e) à la responsable du plateau, vous assurez la bonne conduite de la planification des interventions.

Vos missions :
- Planifier et confirmer les rendez-vous d'installations auprès des clients particuliers
- Prendre en charge les appels entrants des techniciens sur le terrain
- Optimiser les tournées et plannings des interventions
- Suivre les alertes et ajuster les plannings en temps réel
- Remonter les événements majeurs ou incidents d'exploitation
- Participer aux activités du plateau de relation client

Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète à votre arrivée
- Un accompagnement par la responsable du plateau
- La possibilité de participer au lancement d'une nouvelle activité
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif

Profil recherché :
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l'oral comme à l'écrit
- Vous justifiez d'une première expérience en planification ou gestion de planning
- La connaissance de l'outil Praxedo est un plus

Qui sommes-nous ?
Le Groupe Viasphère est un des leaders des services à domicile et aux entreprises en France. Avec plus de 2 000 collaborateurs salariés, le Groupe réalise un volume d'affaires de près de 70 M€.
A travers ses 4 business units (OK Service, Phinelec, Merci+, et Viadom), notre Groupe réalise plus de 150 000 prestations chaque mois en : maintenance et assistance technique, domotique, petits travaux, entretien de la maison, garde d'enfants, beauté/coiffure.

Rejoignez une équipe engagée, tournée vers la qualité de service !

Experience: 1 An(s)

Langues: Français exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.