Chargé de Mission Si Métier H/F - Transitions Pro Occitanie

Le/la Chargé(e) de mission SI métier assure le pilotage, le paramétrage et l'optimisation du système d'information métier et des processus internes, dans une logique de performance, de fiabilité et de digitalisation.
Il/elle conçoit et met en oeuvre des solutions techniques tout en garantissant la cohérence du SI, la qualité des données et l'accompagnement des utilisateurs.
Il/elle a la capacité à être force de proposition sur les axes d'amélioration.

Missions principales

Administration interne du prestataire SI externe et du logiciel métier
- S'assurer de la bonne optimisation du SI métier, des outils et des fonctionnalités associées pour chaque service technique interne,
- Participer au GT nationaux des référents SI métier, valider les cahiers des charges des demandes d'évolution de l'outil et réaliser les recettages,
- Analyser, valider et suivre les mises à jour du SI métier après s'être assuré de leur pertinence, de leur conformité aux besoins opérationnels et de l'absence d'impact négatif sur les processus en place,
- Définir et formaliser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger les spécifications fonctionnelles,
- Participer à la maintenance corrective et évolutive du système (gestion des anomalies, tests),
- Assurer la gestion des habilitations et droits d'accès,
- Mettre à jour la documentation fonctionnelle et les procédures associées au SI,
- Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire afin d'anticiper les évolutions nécessaires du SI,
- Garantir la cohérence, la fiabilité et la sécurisation des données dans le respect du RGPD et des règles internes.

Automatisation et digitalisation des processus
- Cartographier les processus métiers existants et identifier les points de rupture ou de non-valeur ajoutée,
- Concevoir et développer des outils d'automatisation (VBA, Power Automate, Power Apps, Python.),
- Mettre en oeuvre des workflows et intégrations entre outils (SharePoint, Power BI, CRM, etc.),
- Documenter les processus automatisés et assurer leur maintenance,
- Proposer des modèles standardisés et optimisés.

Accompagnement et support fonctionnel
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils SI et automatisations,
- Assurer un support fonctionnel de niveau 1,
- Former et produire les guides utilisateurs et tutoriels,
- Promouvoir une culture d'amélioration continue et de digitalisation.

Conduite de projets et amélioration continue
- Piloter ou co-piloter les projets de transformation numérique et de dématérialisation,
- Coordonner les intervenants internes et externes (prestataires, pôle SI, métiers),
- Assurer le suivi des jalons, des livrables et des budgets,
- Participer à la diffusion des bonnes pratiques en matière de sécurité, RGPD et data,
- Assurer une veille sur les technologies d'automatisation et d'analyse de données.

Contribution à la stratégie et à la collecte des données
- Renseigner de manière structurée, dans un outil numérique dédié, les besoins en compétences, tensions de recrutement et mutations économiques identifiés sur le terrain afin de permettre leur exploitation et leur analyse,
- Alimenter quotidiennement les outils de suivi et de reporting (bases partagées, tableaux d'indicateurs),
- Contribuer à la qualité et à la fiabilité des données collectées, en respectant les standards et procédures internes,
- Participer à l'élaboration de plans d'action ciblés par territoire ou par secteur, en lien avec la stratégie définie au niveau régional.

Compétences techniques
- Maîtrise de Power Automate, Power Apps, Power BI, Excel avancé, VBA,
- Connaissance des méthodes de modélisation de processus,
- Notions de Python, RPA, outils low-code/no-code,
- Gestion de projet,
- Force de proposition sur les axes d'amélioration

Compétences comportementales
- Rigueur, autonomie et organisation,
- Esprit d'analyse

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestion de bases de données NoSQL,Gestion de projet informatique,Optimisation des performances des applications,Programmation en Python,Analyser les besoins informatiques,Argumenter sur le choix des technologies à adopter,Coder,Collaborer avec les développeurs pour améliorer la qualité du logiciel,Développer une application en lien avec une base de données,Gérer les versions de logiciels et leurs mises à jour,Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation,Optimiser les processus de qualité pour assurer la fiabilité des logiciels,Piloter les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité informatique,Superviser, coordonner les réalisations ou développements informatiques (collaborateurs, sous-traitants),Traiter les retours utilisateurs pour améliorer les systèmes,Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations professionnelles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.